Luego de varios meses de trabajo de nuestro equipo de operaciones y calidad en la elaboración y ejecución de nuestros protocolos de bioseguridad y su actualización continua, nos complace anunciar que Hillary Resort obtuvo el sello Safe Travels.
¡Nuestra misión es ofrecerte un destino diferente donde puedas desconectarte de la rutina y vivir unas verdaderas vacaciones más naturales y más seguras!
Nuestro compromiso es que disfrutes tus vacaciones con tranquilidad
Nos tomamos con mucha seriedad la salud y bienestar de nuestros clientes, porque la seguridad e higiene de nuestro resort ha sido siempre una prioridad; el entorno actual nos exige un esfuerzo adicional por lo que hemos adaptado a nuestros procesos de prevención e higiene los protocolos de seguridad indicados por expertos e instituciones nacionales e internacionales con el objetivo de que puedas disfrutar con tranquilidad tu estancia en nuestro hotel. Por esto hemos creado el programa Hillary Clean & Clear que incluye una serie de medidas para garantizar que puedas disfrutar tu estancia en nuestro resort con total tranquilidad.
Ingreso
- El agente de seguridad le dará la bienvenida.
- Indicará el lugar del parqueadero a usuarios que se movilizan con vehículo propio e indicará la zona de estacionamiento temporal para los clientes que se movilicen con vehículo particular.
Front Desk
- Al ingreso de recepción contará con pediluvios y alcohol gel para la desinfección de calzado y manos respectivamente.
- El cliente deberá mantener colocada la mascarilla.
- Para clientes huéspedes y pase día, el botones indicará la zona para desinfección de maletas.
- El personal de seguridad comunicará si el espacio está con el límite de personas según el aforo del lugar establecido por las autoridades locales.
- Al hacer el ingreso o check in, deberá hacer uso de las medidas de distanciamiento social.
- Toma de temperatura corporal a todos los clientes.
- Se entregará información relevante de nuestro servicio y los protocolos de bioseguridad.
- Contamos con información de nuestros servicios digitalizada.
- Las llaves y manillas de acceso están previamente sanitizadas.
- Reducción de aforos en vehículos.
- Todos nuestros botones cuentan con dispensador de alcohol gel.
- El uso de mascarilla en el interior del transporte es obligatorio.
- Los clientes deberán hacer uso de los asientos asignados.
Habitaciones
- Al ingreso del edificio de habitaciones, contarán con alcohol gel para desinfección de manos.
- Todos nuestros edificios cuentan con depósitos para desechos bio infecciosos.
- Los ascensores son desinfectados periódicamente, y tienen un aforo reducido.
- Todas nuestras habitaciones han sido sometidas a limpieza y sanitización profunda de superficies y lencería.
- Las toallas están están previamente sanitizadas y empacadas en bolsas plásticas.
- Los amenities cuenta con alcohol gel para manos.
Alimentos y bebidas
- Al ingreso del restaurante se encuentra pediluvios y alcohol gel para la desinfección de calzado y manos respectivamente.
- Control de temperatura obligatorio previo al ingreso del restaurante.
- El uso de mascarilla es obligatorio al ingreso del restaurante.
- Reducción de aforos en restaurantes.
- Contamos con una zona de desinfección de objetos.
- Reducción de aforo en bares.
- Contamos con señalética de distanciamento social en nuestros bares y restaurantes.
Piscinas
- El tratamiento de la piscina con hipoclorito es constante para mantener un residual de cloro que permita una desinfección contínua.
- Monitoreos constantes de la calidad de agua de nuestras piscinas.
Zoológico
- Mantenemos recorridos personalizados y en grupos de personas según nuestro aforo.
- Contamos con estación de desinfección en los recorridos.
- El guía garantizará en todo el trayecto el distanciamiento social.
Capacitación y sensibilización
- Programas de capacitación continua para la autoprotección de empleados y actualización continua sobre los nuevos protocolos de bioseguridad anti COVID-19.
Información importe: Desde el lunes 20 de noviembre hasta el 27 de noviembre, nuestra piscina Gruta estará cerrado debido a un mantenimiento profundo planificado.
Hillary Resort, más seguro y más natural, vuelve a abrir sus puertas.