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Km. 1 Vía Alamor Arenillas | El Ororeservas@hillaryresort.com / +593 73700260

Entérate de nuestro programa

Hillary COVID FREE

Nuestro compromiso es que disfrutes tus vacaciones con tranquilidad

Nos tomamos con mucha seriedad la salud y bienestar de nuestros clientes, porque la seguridad e higiene de nuestro resort ha sido siempre una prioridad; el entorno actual nos exige un esfuerzo adicional por lo que hemos adaptado a nuestros procesos de prevención e higiene los protocolos de seguridad indicados por expertos e instituciones nacionales e internacionales con el objetivo de que puedas disfrutar con tranquilidad tu estancia en nuestro hotel. Por esto hemos creado el programa Hillary Clean & Clear que incluye una serie de medidas para garantizar que puedas disfrutar tu estancia en nuestro resort con total tranquilidad.

Ingreso

  • El agente de seguridad le dará la bienvenida.
  • Realizará desinfección de llantas y superficies externas del vehículo.
  • Indicará el lugar del parqueadero a usuarios que se movilizan con vehículo propio e indicará la zona de estacionamiento temporal para los clientes que se movilicen con vehículo particular.

Front Desk

  • Al ingreso de recepción contará con pediluvios y alcohol gel para la desinfección de calzado y manos respectivamente.
  • El cliente deberá mantener colocada la mascarilla.
  • Para clientes huéspedes y pase día, el botones indicará la zona para desinfección de maletas.
  • El personal de seguridad comunicará si el espacio está con el límite de personas según el aforo del lugar establecido por las autoridades locales.
  • Al hacer el ingreso o check in, deberá hacer uso de las medidas de distanciamiento social.
  • Toma de temperatura corporal a todos los clientes.
  • Se entregará información relevante de nuestro servicio y los protocolos de bioseguridad.
  • Contamos con información de nuestros servicios digitalizada.
  • Las llaves y manillas de acceso están previamente sanitizadas.
  • Reducción de aforos en vehículos.
  • Todos nuestros botones cuentan con dispensador de alcohol gel.
  • El uso de mascarilla en el interior del transporte es obligatorio.
  • Los clientes deberán hacer uso de los asientos asignados.

Habitaciones

  • Al ingreso del edificio de habitaciones, contarán con pediluvios y alcohol gel para desinfección de calzado y manos respectivamente.
  • Todos nuestros edificios cuentan con depósitos para desechos bio infecciosos.
  • Los ascensores son desinfectados periódicamente, y tienen un aforo reducido.
  • Todas nuestras habitaciones han sido sometidas a limpieza y sanitización profunda de superficies y lencería.
  • Las toallas están están previamente sanitizadas y empacadas en bolsas plásticas.
  • Los amenities cuenta con alcohol gel para manos.

Alimentos y bebidas

  • Al ingreso del restaurante se encuentra pediluvios y alcohol gel para la desinfección de calzado y manos respectivamente.
  • Control de temperatura obligatorio previo al ingreso del restaurante.
  • El uso de mascarilla es obligatorio al ingreso del restaurante.
  • Reducción de aforos en restaurantes.
  • Sobre la mesa se encuentra un código QR que contiene nuestro menú digital, contamos con cartas físicas bajo solicitud.
  • Contamos con una zona de desinfección de objetos.
  • Nuestros snacks son entregados en cajas herméticas.
  • Reducción de aforo en bares.
  • Contamos con señalética de distanciamento social en nuestros bares y restaurantes.

Piscinas

  • El tratamiento de la piscina con hipoclorito es constante para mantener un residual de cloro que permita una desinfección contínua.
  • Reducción de aforos en piscinas.
  • Monitoreos constantes de la calidad de agua de nuestras piscinas.

Zoológico

  • Mantenemos recorridos personalizados y en grupos de personas según nuestro aforo.
  • Contamos con estación de desinfección en los recorridos.
  • El guía garantizará en todo el trayecto el distanciamiento social.

Capacitación y sensibilización

  • Programas de capacitación continua para la autoprotección de empleados y actualización continua sobre los nuevos protocolos de bioseguridad anti COVID-19.